| SISTEMA DE CRM |
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| Sistema de CRM (Gerenciamento do Relacionamento com Clientes) |
| Este software de CRM é completamente inovador por funcionar 100%
na internet devido à utilização da tecnologia ASP.NET.
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Recursos:
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100% Web (disponível a qualquer hora e lugar)
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GeoMarketing
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Metas de Venda por Produto (Valor e/ou Volume)
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Metas de Venda por Vendedor (Valor e/ou Volume)
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Metas de Atendimento & Produção (Visitas)
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Planos de Ação Comercial (Campanha de Vendas envolvendo Clientes)
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Planos de Ação Direcionada (Campanha de Vendas envolvendo Contatos)
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Segmentação da Carteira de Clientes
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Relatórios de Atendimento, Eficiência e Produtividade
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Gráficos de Atendimento, Eficiência e Produtividade
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Plano Mestre da Equipe Comercial
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Emissão & Gerenciamento de Propostas (Forecast)
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Agenda Profissional & Pessoal
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Mais de 400 telas (Com funcionalidades, relatórios e gráficos)
O que é CRM ?
Esta sigla é utilizada mundialmente , e no Brasil podemos interpretar
como Gerenciamento do Relacionamento com Clientes , partindo
da premissa que quanto melhor o relacionamento com os Clientes
melhores as oportunidades de venda.
Resumindo...
“Conseguir o máximo do relacionamento com o cliente através de vantagem
competitiva obtida por meio de informações privilegiadas .”
Qual é a chave do sucesso do CRM:
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Foco no Cliente
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Entendimento completo do público alvo
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Definição e monitoramento dos concorrentes
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Informações para os gestores e acionistas
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Identificação de novas oportunidades
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Planejamento de marketing
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Agilidade na política de produtos e serviços
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Comunicação eficiente
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Apoio à decisão gerencial
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Máxima utilização da tecnologia disponível
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| Algumas fotos: |
| Cliente (Painel de Controle) |
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| Gráfico da Carteira de Clientes Ativos |
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| Gráfico da Freqüência de Compras |
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| Gráfico da Inatividade de Compras |
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| Gráfico da Regularidade de Compras |
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| Gráfico da Conquista de Clientes |
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| Gráfico da Erosão da Carteira |
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| Mapa da Carteira de Clientes |
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| Mapa de Clientes Com Compra x Sem Compra |
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| Mapa da Cobertura da Carteira
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